殷幕婷EVERRICHxOTM
臺灣海洋大學海洋觀光管理學系
企業實習心得報告
EVERRICH
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NTOU OTM
班級：4A
姓名：殷慕婷
學號：00376006
實習機構：昇恆昌股份有限公司
指導老師：林谷蓉主任
一、 前言
(一)、實習時間：自民國 106年 7月 3日至 106年 8月 31日
(二)、實習地點：
昇恆昌股份有限公司 南崁物流中心
地址：桃園市蘆竹區南工路136號
電話：0287912218
單位主管：完稅五組
(三)、實習動機
利用暑假相對寬裕的時間，一方面學習物流相關產業事務，另一方面了解在台灣擁有免稅商店、飯店、餐飲等部門的昇恆昌，其內部營運狀況。
二、本文
(一) 、實習（公司）機構簡介：
(如：企業文化、組織、部門、產品、形象、主要營業對象.....等。)
這個部分可以上昇恆昌的官網查詢，就兩個月的短期時間觀察，我覺得網站上寫的昇恆昌都有做到。
官方網站 http://www.everrich-group.com/TC/info/Profile
詳細的員工福利、經營概念可以參考104人力銀行:
(二) 、實習部門簡介（組織架構及其工作內容簡介）
昇恆昌南崁物流中心有兩棟，新建的本部以免稅商品為主，而我所屬的第五組，工作地點是位於昇恒倉倉庫五分鐘車程的三商行倉庫，全倉庫以完稅商品為主，雖然設備較舊、規模較小，但我認為我們在這裡學到的不比其他地方少！因為在第五組我們有更多機會接觸一般實習生學習不到的事物。
(三) 、工作內容和環境（詳述本身工作職掌內容。如：工作準備、服務
流程、工作與食宿環境.....等。）及作業流程（專業實習單位作業流程概
述）
1.工作內容與作業流程
每一個貨物在倉庫的處理過程為：開箱、分貨、LOAD單、出貨，每一個環節都必須小心仔細，以確保能將貨物正確且安全的送到全台營業點。一般短期實習生只能負責貼標籤與數數量，然而帶領我們的主管認為應該讓實習生學習倉庫的運作流程，我們才有機會負責開箱，甚至有兩三天的時間可以體驗學習LOAD單這個出貨前最後一次檢查的重要把關。
2.宿舍環境
宿舍除了備有廚房、KTV、撞球、跑步機等休閒器材的寬敞交誼廳，員工宿舍每層樓都還有飲水機、冰箱、洗衣機、烘衣機，設備齊全且環境整潔，冷氣很冷、熱水很熱，唯一缺點為八人一室，桌椅只有五組，空間稍嫌小，不過在房價高的南崁可以一個月只付五百塊，算是很不錯了。
3. 工作環境
第一天領取相關資料、上課考試後，我們參觀了昇恒倉的倉庫。本部設備很新，廁所很乾淨，倉庫也會定期消毒。比較特別的是，所有的窗戶跟門都有鐵網、進出入須有識別證及吃飯下班要安檢，不只為了防止偷竊，更避免保稅商品被攜出倉庫而造成逃漏稅的狀況發生。整體來說環境是不錯的!
三、 結論與建議
(一)、實習期間所獲知的經驗及收穫 (個人在工作中的優缺點、由實習中獲得之學習，可舉出親身經歷之個案或他人發生之個案等)
第一次接觸物流業，除了學習倉庫的SOP，主管更給我們一個觀念是：倉庫裡的每個環節都是緊緊相扣的，當我們做好自己的工作，就能讓接下來的人工作更容易，而當我們出貨都正確，也能讓營業處的人員好檢驗，因此在倉庫工作的我們也可以算是服務業。於是我開始注意一些小細節，如分貨的時候應該怎麼擺可以讓LOAD單人員更好作業，或者多留意工作夥伴的習慣，給予對方更多的方便等，無形中我也學會了如何更為他人著想。
(二)、給學校或實習單位的建議(如：對實習單位、未來專業實習同學的心態、本系專業實習制度等建議。)
經過兩個月的實習，我覺得昇恆昌真的是一間不錯的公司，而這點人資部門就可以看出。昇恆昌的人資部門在進行招生與面試時即展現服務大眾的熱情，同時也不失專業，當我實習結束後有一些薪資上的錯誤，也能立即回覆及處理，給予人相當可靠的形象。若未來學弟妹想從事相關產業，我認為昇恆昌會是很好的選擇。